Derecho de desistimiento/Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento opcional adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Efectos del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega diferente a la opción de entrega estándar, la menos costosa, que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y a más tardar catorce (14) días a partir del día en que recibamos su notificación de desistimiento.

Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. No se le aplicará ningún cargo por este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que usted proporcione prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha en que nos notificó la cancelación del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que transcurra dicho plazo.

Usted será responsable de los costes directos de devolución de la mercancía.

Sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
No se emitirá ningún reembolso si el producto muestra signos de desgaste o daño.